近年来,武安法院以“审判专业化、流程信息化、处理高效化、服务便民化”为目标,以线上线下、纠纷处置一体化联动处理为改革突破点,全力推行信息化、一站式、集成式“三三六四”道交纠纷处理新模式,真正让数据多跑路,部门多动手,群众得实惠。现在办理道交纠纷案件的审理周期为25天,比原先的传统模式缩短20天左右。
一是实施“三个一”,实现道交纠纷处置一条龙。强化资源协同整合,全要素互联互通,将法庭、交警、人民调解、保险理赔等单位整合办公,对案件流转、在线鉴定、司法确认、办理时限、疑难复杂案件联调等进行明确,既统分结合,又无缝衔接,做到协同办案一体化,网上数据一体化,赔付计算标准统一化。
二是建立“三个群”,打通在线诉讼最后一公里。建立由交警、人民调解员、经常代理道交纠纷案件的律师参加的和保险法务人员及具体个案群众加入的三个微信群,通过在群里加强培训、高效对接,加快推动在线质证、鉴定、调解、理赔等工作流程,极大提升了办案效率,对道交纠纷快速化解起到事半功倍的效果。
三是推行“六个前”,提高人民群众司法获得感。发生道交事故纠纷后,针对群众不会诉讼难题,积极开展诉讼指导、类案推送,并在交警处理事故阶段即要求当事人填写送达地址确认书,将可能鉴定前移至调解阶段,加强调解,期间告知当事人领取事故责任认定后,可在线提交办理诉前保全申请。同时,对重大、疑难、社会关注度高的案件,在交警处理阶段就提前介入,了解情况、妥善处理。全力做到立案、送达、鉴定、调解、保全、重大案件“六个前置”。
四是力求“四个快”,开启高效便捷绿色通道。首接负责、繁简分流、快立快调,案件受理后当天确定承办人并负责到底,当天导入法院与保险公司的诉前联调工作程序及时化解处理;微信送达、集约排期、快送快排。集中安排涉同一保险公司的案件集中开庭,打包处理;要素审理、文书瘦身、快审快判,推行十要素审理法,开庭只着重审理有争议的要素,最大限度提高审理效率减少周期;先予执行、解燃眉之急、快速赔偿,对责任明确,但家庭困难又急需治疗,且符合先予执行条件的案件,积极适用先予执行措施,让群众及早拿到“救命钱”。